Ako OpenAI(Chat GPT) mení svet digitálneho marketingu?

Rok 2026 môže byť pre online reklamu zlomový. Spoločnosť OpenAI totiž oficiálne potvrdila testovanie reklamného modelu v prostredí ChatGPT. Hoci sú reklamy zatiaľ dostupné len pre používateľov v USA, ide o signál, ktorý by marketéri nemali ignorovať. Po viac než dvoch dekádach dominancie Google Ads prichádza nový hráč, ktorý môže zásadne zmeniť spôsob, akým firmy získavajú pozornosť zákazníkov. Reklama v AI konverzáciách totiž funguje úplne inak ako klasické PPC kampane vo vyhľadávačoch. Čo znamenajú ChatGPT reklamy pre značky, agentúry a výkonový marketing? A môže sa z AI asistenta stať nový Google?

Prečo je reklama v AI nástrojoch horúca téma?

Dôvod, prečo sa reklama v AI stáva jednou z najdiskutovanejších tém digitálneho marketingu, je pomerne jednoduchý. Zásadne sa mení spôsob, akým ľudia vyhľadávajú informácie na internete. Ešte pred pár rokmi bolo prirodzené otvoriť Google, zadať niekoľko kľúčových slov a následne preklikávať desiatky výsledkov, článkov či porovnávacích webov. Dnes však čoraz viac používateľov tento proces preskakuje a obracia sa priamo na AI nástroje, od ktorých očakávajú okamžitú, presnú a personalizovanú odpoveď.

Používatelia si postupne zvykajú na komfort konverzácie. Nechcú tráviť čas analyzovaním viacerých webstránok, filtrovaním reklám alebo hľadaním relevantných informácií medzi množstvom obsahu. Namiesto klasického vyhľadávania sa jednoducho spýtajú AI asistenta prirodzeným jazykom, podobne ako keby komunikovali s odborníkom.

Rozdiel je viditeľný už na samotnom spôsobe zadávania otázok. Kým v minulosti používateľ do Google zadal stručný dopyt typu „najlepšie CRM pre malé firmy“, dnes skôr napíše: „Aké CRM odporúčaš pre firmu do 10 zamestnancov?“ alebo „Ktorý nástroj je najjednoduchší pre menší tím bez IT oddelenia?“ AI následne analyzuje kontext otázky, zohľadní potreby používateľa a vytvorí konkrétne odporúčanie.

A práve v tomto momente vzniká úplne nový reklamný priestor.

AI totiž nefunguje ako tradičný vyhľadávač, ktorý zobrazí zoznam odkazov a reklám. Namiesto toho ponúka používateľovi hotové odpovede a konkrétne riešenia. To znamená, že značky už nebudú bojovať iba o prvú pozíciu vo výsledkoch Google, ale aj o to, aby ich AI modely považovali za dôveryhodné, relevantné a hodné odporúčania.

Pre digitálny marketing je to obrovská zmena. Klasické SEO a PPC kampane sa postupne rozširujú o nový koncept — optimalizáciu pre AI odporúčania. Firmy budú musieť vytvárať kvalitný odborný obsah, budovať autoritu značky a pracovať s dôveryhodnosťou oveľa intenzívnejšie než doteraz. V prostredí AI totiž nebude rozhodovať len výška reklamného rozpočtu, ale aj to, či AI vyhodnotí značku ako najlepšiu odpoveď na otázku používateľa.

Ako fungujú ChatGPT reklamy?

ChatGPT reklamy predstavujú nový typ digitálnej reklamy, ktorý je integrovaný priamo do AI konverzácie. Na rozdiel od tradičných online reklám, ako sú bannery alebo textové PPC kampane, sa reklama v AI prostredí stáva prirodzenou súčasťou odpovede, ktorú používateľ dostane od AI asistenta. Používateľ už nehľadá informácie klasickým spôsobom cez vyhľadávač. Nepreklikáva sa medzi viacerými webstránkami ani neporovnáva desiatky výsledkov vyhľadávania. Namiesto toho komunikuje priamo s AI nástrojom pomocou prirodzeného jazyka. AI následne vytvorí komplexnú a personalizovanú odpoveď, ktorá môže obsahovať odporúčané produkty, služby alebo značky.

Používateľ sa napríklad môže opýtať:

„Aký nástroj na projektové riadenie odporúčaš pre malý tím?“

AI môže odpovedať:

„Nástroj X býva často odporúčaný pre malé tímy, pretože ponúka jednoduché rozhranie a užitočné automatizácie.“

Práve takéto odporúčanie môže byť v budúcnosti sponzorované alebo reklamne zvýhodnené. Reklama sa teda nezobrazuje vedľa obsahu, ale priamo v samotnej odpovedi AI asistenta.

To je zásadný rozdiel oproti tradičnému modelu Google Ads. Google zobrazuje reklamy vedľa organických výsledkov vyhľadávania a používateľ si musí vybrať, na ktorý odkaz klikne a ktorú stránku navštívi. V AI prostredí však používateľ často dostane konkrétne odporúčanie okamžite, bez potreby ďalšieho vyhľadávania.

Podľa informácií od OpenAI spoločnosť začala testovať reklamné modely priamo v prostredí ChatGPT ako súčasť širšej stratégie monetizácie platformy.

OpenAI zároveň zdôrazňuje niekoľko dôležitých princípov:

• reklamy budú vždy jasne označené ako sponzorované,
• reklamy nebudú ovplyvňovať odpovede ChatGPT,
• konverzácie používateľov zostanú súkromné,
• a inzerenti nebudú mať prístup k osobným údajom ani obsahu chatov.

Spoločnosť aktuálne opisuje tento projekt ako počiatočnú testovaciu fázu, ktorej cieľom je zistiť, ako môžu reklamy prirodzene fungovať v prostredí konverzačnej AI. Už dnes je však jasné, že AI asistenti sa postupne menia nielen na nástroje pre vyhľadávanie informácií, ale aj na úplne nový reklamný kanál, ktorý môže výrazne ovplyvniť budúcnosť digitálneho marketingu.

 Zdroj: https://openai.com/index/testing-ads-in-chatgpt/?video=1162698597

Spoločnosť OpenAI pokračuje v rozširovaní svojho reklamného pilotného programu v ChatGPT a prvé výsledky podľa firmy naznačujú pozitívny vývoj. OpenAI uvádza, že hlavným cieľom reklám nie je agresívna monetizácia platformy, ale podpora širšieho prístupu k ChatGPT pri zachovaní dôvery používateľov, kvality odpovedí a kontroly nad používateľským zážitkom.

Podľa spoločnosti sa počas úvodného testovania nepreukázal negatívny vplyv reklám na dôveru používateľov. Reklamy zároveň vykazujú nízku mieru odmietnutia a ich relevantnosť sa postupne zlepšuje na základe spätnej väzby a správania používateľov. OpenAI preto prechádza do ďalšej fázy testovania a rozširuje pilotný program aj mimo územia USA.

Štatistiky zo spustenia ChatGPT reklám v USA

OpenAI začalo testovať reklamy v ChatGPT v USA vo februári 2026. V úvodnej fáze boli reklamy dostupné najmä pre veľké značky, pričom minimálny rozpočet kampane sa pohyboval približne na úrovni 200 000 dolárov pri modeli CPM okolo 60 dolárov.

Od apríla 2026 však OpenAI výrazne znížilo vstupné podmienky pre inzerentov. Minimálny rozpočet klesol na 50 000 dolárov, pribudol model platby za kliknutie (CPC) v rozmedzí približne 3 až 5 dolárov za klik a spoločnosť zároveň sprístupnila svoj self-service reklamný manažér pre globálnych inzerentov.

Pri takýchto CPC sadzbách naznačujú predpokladané konverzné miery, že efektívne náklady na získanie zákazníka sa môžu pohybovať približne od 50 dolárov v segmentoch s vysokou mierou konverzie, ako je napríklad vysokoškolské vzdelávanie, až po viac ako 1 500 dolárov v odvetviach s nízkou konverznosťou, ako sú finančné služby.

Keďže systémy merania konverzií v ChatGPT sú stále vo fáze vývoja, výskumný tím vytvoril odhady očakávaných konverzných mier kombináciou predchádzajúcich analýz rozdielov medzi organickými a platenými konverziami (napríklad SEO vs. PPC) spolu s dátami z reportu Organic ChatGPT Conversion Rates.

„Už teraz vidíme na dátach, že AI výrazne zmenila správanie užívateľov pri hľadaní informácií. Zatiaľ to zásadnejšie zasiahlo najmä prístup k SEO optimalizácii, kde sme sa rýchlo museli preorientovať z optimalizácie na traffic na optimalizáciu contentu pre AI výsledky. V rámci PPC zatiaľ väčšie zmeny v správaní užívateľov nevidíme, ale s nástupom reklám v AI nástrojoch predpokladáme, že zmena bude výraznejšia.“

Barbora Mikušová, Managing Director

Aké sú hlavné rozdiely medzi reklamami v ChatGPT a  Google Ads?

Nástup reklám v ChatGPT nepredstavuje iba nový reklamný formát. Ide o zásadnú zmenu v tom, ako budú ľudia v budúcnosti vyhľadávať informácie, objavovať produkty a robiť rozhodnutia. Kým Google Ads dominuje digitálnej reklame už viac ako dve desaťročia, AI asistenti prinášajú úplne nový model interakcie medzi používateľom, obsahom a reklamou.

Rozdiel medzi Google Ads a reklamou v ChatGPT nie je len technologický. Mení sa samotný princíp používateľského správania, spôsob zobrazovania reklamy aj to, čo bude rozhodovať o úspechu značky v online priestore.

Vyhľadávanie vs. konverzácia

Google funguje na princípe klasického vyhľadávania. Používateľ zadá krátky dopyt, Google zobrazí zoznam výsledkov a medzi nimi sa nachádzajú platené reklamy oddelené od organických výsledkov. Celý systém je postavený na tom, že používateľ si vyberá medzi viacerými odkazmi a následne sa rozhoduje, na ktorý klikne. ChatGPT však funguje úplne iným spôsobom. Používateľ nevyhľadáva, ale komunikuje. Vedie prirodzený dialóg s AI asistentom, ktorý sa snaží pochopiť kontext otázky a pripraviť personalizovanú odpoveď. Reklama preto nemusí byť oddelená od obsahu, ale môže sa stať prirodzenou súčasťou odporúčania. AI môže odporučiť konkrétnu platformu priamo v odpovedi. Používateľ tak nevníma reklamu ako rušivý prvok, ale ako súčasť riešenia svojho problému.

Kliky vs. dôvera

Google Ads je dlhodobo postavený na metrike klikov a výkonnosti kampaní. Firmy súťažia o pozície vo vyhľadávaní, optimalizujú CTR, cenu za klik a konverzie. Úspech reklamy závisí od správne nastaveného rozpočtu, kľúčových slov a výkonových metrík.

Reklama v AI prostredí však pravdepodobne zmení samotnú logiku digitálneho marketingu. V AI konverzáciách nebude rozhodovať iba to, kto zaplatí viac za klik, ale aj to, či AI považuje značku za relevantnú, dôveryhodnú a užitočnú pre konkrétnu otázku používateľa.

Ak AI odporučí konkrétnu značku, používateľ ju môže vnímať skôr ako odporúčanie experta než ako klasickú reklamu. A práve to môže výrazne zvýšiť silu AI advertisingu v porovnaní s tradičnými PPC reklamami.

SEO sa mení na GEO

Dnes firmy optimalizujú svoje weby primárne pre Google a klasické vyhľadávače. Cieľom SEO je dostať stránku čo najvyššie vo výsledkoch vyhľadávania pomocou kľúčových slov, technickej optimalizácie a kvalitného obsahu. S nástupom AI však vzniká nový koncept Generative Engine Optimization (GEO). Ide o optimalizáciu obsahu pre generatívne AI modely, ktoré nevytvárajú zoznam odkazov, ale priamo generujú odpovede používateľom. Prečítajte si viac o viditeľnosti v AI nástrojoch.

Porovnanie: ChatGPT reklamy vs. Google Ads

Oblasť	Google Ads	ChatGPT reklamy
Typ interakcie	Vyhľadávanie	Konverzácia
Správanie používateľa	Zadáva kľúčové slová	Komunikuje prirodzeným jazykom
Formát reklamy	Bannery a PPC reklamy	Odporúčania v AI odpovedi
Používateľská cesta	Viac klikov a stránok	Jedna personalizovaná odpoveď
Hlavný cieľ	Získať klik	Poskytnúť relevantné odporúčanie
Rozhodujúci faktor	Bidding a CTR	Dôvera a relevancia
Optimalizácia	SEO + PPC	GEO + AI visibility
Vnímanie reklamy	Oddelená reklama	Súčasť odporúčania
Dôležitosť obsahu	Vysoká	Kritická
Budovanie autority	Dôležité	Kľúčové

Ako môžu vyzerať reklamy v ChatGPT?

Spoločnosť OpenAI už oficiálne predstavila prvú podobu reklám v ChatGPT a potvrdila, že reklama v AI nebude fungovať ako klasické bannery alebo tradičné PPC formáty známe z Google Ads. Reklamy sa stávajú prirodzenou súčasťou používateľského zážitku a sú integrované priamo do prostredia konverzácie.

Podľa informácií, ktoré OpenAI zverejnilo, sa aktuálne testovaný model zameriava najmä na sponzorované odporúčania a kontextovú reklamu. Používateľ teda môže počas komunikácie s AI vidieť odporúčaný produkt alebo službu, ktoré sú jasne označené ako „sponsored“ alebo sponzorované. Reklama je vizuálne oddelená od hlavnej odpovede, no zároveň zostáva súčasťou konverzačného prostredia.

OpenAI zároveň zdôrazňuje, že reklamy neovplyvňujú samotné odpovede ChatGPT. AI má naďalej generovať odpovede na základe relevancie a užitočnosti pre používateľa, nie podľa reklamného rozpočtu inzerenta. Reklamy sú podľa spoločnosti zobrazované na základe kontextu konverzácie, predchádzajúcich interakcií a tém, o ktoré sa používateľ zaujíma.

Ak napríklad používateľ komunikuje s ChatGPT o receptoch alebo plánovaní večere, AI môže zobraziť sponzorovanú ponuku na donášku potravín alebo meal kit službu. Reklama teda nie je náhodná, ale priamo súvisí s témou aktuálnej konverzácie.

OpenAI zároveň predstavilo aj princípy ochrany súkromia. Inzerenti podľa firmy nemajú prístup k obsahu konverzácií, histórii chatov ani osobným údajom používateľov. Dostávajú len agregované dáta, ako napríklad počet zobrazení alebo kliknutí na reklamu. Používatelia navyše získavajú možnosť reklamy skrývať, upravovať personalizáciu reklám alebo úplne vymazať reklamné dáta.

Veľkým rozdielom oproti tradičnej online reklame je aj to, že ChatGPT reklamy sú postavené na prirodzenom kontexte konverzácie. Nejde teda len o zobrazovanie reklám podľa jedného kľúčového slova, ale podľa celého zámeru používateľa, obsahu otázok a priebehu komunikácie.

OpenAI zároveň naznačuje, že v budúcnosti môže reklamný systém podporovať ďalšie formáty, ciele kampaní a nové spôsoby interakcie medzi značkami a používateľmi. To otvára priestor pre vznik úplne nového typu AI marketingu, v ktorom nebude rozhodovať len cena za klik, ale najmä relevancia, dôveryhodnosť a schopnosť značky prirodzene zapadnúť do AI odporúčaní.

Zdroj: https://openai.com/index/our-approach-to-advertising-and-expanding-access/

Čo by mali robiť firmy vzhľadom na AI reklamy už dnes?

Nástup reklám v ChatGPT a rozvoj AI vyhľadávania mení pravidlá digitálneho marketingu rýchlejšie, než si mnohé firmy uvedomujú. Hoci je reklama v AI ešte v počiatočnej fáze, už dnes je zrejmé, že značky budú musieť prispôsobiť svoje marketingové stratégie novému spôsobu, akým ľudia vyhľadávajú informácie a objavujú produkty online.

Firmy, ktoré začnú reagovať včas, môžu získať výrazný náskok pred konkurenciou. Naopak, značky, ktoré budú AI ignorovať, môžu v najbližších rokoch postupne strácať online viditeľnosť.

Prinášať kvalitný odborný obsah

Jednou z najdôležitejších vecí, ktoré môžu firmy robiť už dnes, je investovať do kvalitného content marketingu. AI modely totiž fungujú odlišne ako klasické vyhľadávače. Namiesto jednoduchého indexovania kľúčových slov analyzujú význam obsahu, jeho odbornosť, dôveryhodnosť a kontext.

To znamená, že čoraz väčšiu hodnotu budú mať:

• kvalitné odborné články,
• detailné vysvetlenia tém,
• analytické dáta,
• FAQ sekcie,
• prípadové štúdie,
• a obsah s jasnou štruktúrou.

AI systémy prirodzene preferujú obsah, ktorý je zrozumiteľný, dobre organizovaný a poskytuje používateľovi reálnu hodnotu. Firmy, ktoré dnes systematicky budujú kvalitný obsah, môžu byť v budúcnosti častejšie odporúčané priamo AI nástrojmi.

Content marketing sa tak postupne mení z „doplnku SEO“ na jeden z najdôležitejších pilierov online viditeľnosti značky.

Posilňovať autoritu značky

V prostredí AI nebude rozhodovať len reklamný rozpočet alebo počet spätných odkazov. Veľkú úlohu začne hrať aj celková dôveryhodnosť značky.

AI modely budú prirodzene odporúčať firmy, ktoré:

• sú často spomínané na internete,
• majú kvalitný a odborný obsah,
• získavajú pozitívne recenzie,
• majú silnú reputáciu,
• a pôsobia ako autorita vo svojom segmente.

Preto bude budovanie brand authority ešte dôležitejšie než dnes. Značky budú musieť pracovať na svojej expertíze, viditeľnosti a dôveryhodnosti naprieč celým online priestorom.

Dôležité bude nielen to, čo firma tvrdí sama o sebe, ale aj to, ako o nej hovoria ostatné weby, médiá, zákazníci alebo odborné platformy. AI totiž dokáže tieto signály analyzovať a využívať pri tvorbe odporúčaní.

Myslieť nielen na SEO ale hlavne na GEO

SEO nezmizne. Ale postupne prestane byť jediným faktorom online úspechu. Klasická optimalizácia pre Google sa bude rozširovať o nové disciplíny súvisiace s AI vyhľadávaním a generatívnymi modelmi. Marketéri preto budú musieť začať premýšľať za hranicami tradičnej optimalizácie pre vyhľadávače.

Do popredia sa dostávajú nové oblasti ako:

• AI visibility,
• štruktúrované dáta,
• entity SEO,
• semantický obsah,
• knowledge graph optimalizácia,
• a optimalizácia pre generatívne AI modely.

Budúcnosť online marketingu preto nebude len o tom, byť prvý vo výsledkoch Google, ale aj o tom, byť súčasťou odpovedí AI.

Testovať AI nástroje čo najskôr

Firmy, ktoré dnes AI ignorujú, môžu už o pár rokov výrazne zaostávať za konkurenciou. Preto odporúčame začať s AI čo najskôr:

• testovať ChatGPT workflowy,
• analyzovať správanie používateľov v AI vyhľadávaní,
• vytvárať AI-ready obsah,
• sledovať nové reklamné formáty,
• a experimentovať s AI automatizáciami.

Dôležité je pochopiť, ako AI interpretuje obsah, aké zdroje považuje za dôveryhodné a akým spôsobom odporúča produkty či služby používateľom.

Reklama v AI prostredí môže byť pre mnohé firmy zároveň veľkou príležitosťou aj vážnou hrozbou. Všetko bude závisieť od toho, ako rýchlo sa dokážu prispôsobiť novému spôsobu vyhľadávania informácií a správaniu používateľov.

Najväčšie riziko predstavuje AI najmä pre firmy, ktoré sú dnes takmer úplne závislé od Google trafficu a klasického SEO. Dlhé roky fungoval internet na princípe klikov vo vyhľadávači. AI však tento model postupne mení. Používateľ už nemusí navštíviť desať rôznych stránok, pretože odpoveď dostane priamo od AI asistenta.

Ohrozené môžu byť najmä weby s nízkou pridanou hodnotou, ktoré boli vytvorené primárne kvôli návštevnosti z vyhľadávačov. Rovnako problematické môže byť obdobie pre clickbait obsah, obsahové farmy alebo affiliate stránky bez reálnej expertízy a hodnoty. AI modely totiž čoraz lepšie rozlišujú medzi kvalitným odborným obsahom a obsahom vytvoreným len kvôli klikom.

Na druhej strane ide o obrovskú príležitosť pre značky, ktoré dlhodobo investujú do kvalitného obsahu, odbornosti a budovania dôvery. AI prirodzene preferuje zdroje, ktoré pôsobia dôveryhodne, majú jasnú expertízu a prinášajú používateľovi reálnu hodnotu.