Aprílové Invelity novinky

Zradný citlivý obsah

Aj dobrá reklama môže vyznieť zle, ak sa zobrazí v nevhodnom kontexte. Príkladov je viac ako dosť a tak Facebook prichádza s horúcou novinkou v nastaveniach Facebook ads. Ide o nový inventárny alebo lepšie povedané určitý popisný filter, ktorý vám umožní  získať väčšiu kontrolu nad tým, kde sa vaše reklamy zobrazia a aký obsah môže byť s nimi spojený. Prostredníctvom tohto nástroja chce Facebook zabezpečiť lepšiu ochranu značiek resp. ich hodnotového zakotvenia. Máte pravdu, niečo podobné už funguje na Googli. Za to dávame palec hore, spolu s masívnym rušením účtov extrémistov naprieč celým politickým spektrom a nenávistných príspevkov na Facebooku je toto ďalší pozitívny signál k väčšej spoločenskej zodpovednosti veľkých „sociálnych“ hráčov.

Pri výbere umiestnenia reklamách si budete môcť vybrať z troch nastavení – filtrov: plný záber bez obmedzení s najširším dosahom reklamy, štandardný, ktorý vyfiltruje citlivý obsah v dobrom pomere k dosahu reklamy a limitovaný záber, ktorý „odpáli“ všetok citlivý aj mierne citlivý obsah a môže do veľkej miery ovplyvniť dosah a účinnosť vášho budgetu.

Instagram zlepší Storky

Už v apríli Instagram umožnil označiť produkty priamo v príspevkoch a zjednodušil tak cestu k uzavretiu obchodu pre nakupovaniachtivých ale aj predajcov priamo v aplikácii. Pochopiteľne, čím menej kliknutí smerujúcich k nákupu, tým lepšie. Podmienkou pre získanie tejto praktickej novinky je prepojenie instagramového biznis-konta s Facebook účtom a katalógom produktov.

Do Stories na Instagrame pribudla nálepka „KVÍZ“, ktorá ponúka firmám zábavno-edukatívy spôsob oslovenia zákazníkov a fanúšikov. Očakávajú sa aj ďalšie „nálepky“, ktoré majú rozšíriť služby direct message = priamych správ.

Napr. nálepka „JOIN CHAT“ umožní otvoriť skupinovú diskusiu priamo v uverejnenej storke. Fanúšikovia tak budú mať možnosť aktuálne reagovať na daný obsah ale aj na ostatných fanúšikov.

Okrem skupinovej diskusie pribudne aj „prosociálna“ nálepka „DONATION“, ktorá uľahčí budovanie a podporovanie dobročinných príspevkových kampaní priamo v aplikácii.

Ešte presnejšie cielenie na Facebooku

Špecializácia vládne aj v digitálnom svete. Na čoraz väčšiu rozdrobenosť záujmov spotrebiteľov zareagoval aj Facebook novinkou vo Facebook Ads. Tá vám umožní vytvárať špecifickejšie skupinky používateľov aj v rámci existujúcich FB skupín. Cielenie je zatiaľ možné len na členov vlastných skupín. V prípade väčších a kvalitných skupín sa tak otvára skvelá možnosť takmer chirurgicky presného cielenia resp. získavania presnejších dát.

Ponúknite vašim zákazníkom schôdzku

Toto je fajn vec. Aj pre firmy aj pre zákazníkov. A, samozrejme, aj pre Facebook, ktorý si takto drží užívateľov na vlastných stránkach. Pomocou novej funkcie Appointments (schôdzky) si môžete so zákazníkom dohodnúť schôdzku napr. pri vzájomnej komunikácii v Messengeri. Nemusíte tak z aplikácie nikam odchádzať, schôdzka sa automaticky zaznamená v kalendári na Facebooku alebo Googli a pred daným termínom dostane váš zákazník upozornenie. Najprv si však musíte vyplniť záložku Služby, ktoré ponúkate. Obidvom stranám to ušetrí čas a, často, aj nervy z možných komunikačných nedorozumení. O schôdzku môže požiadať aj sám zákazník kliknutím na tlačidlo rezervovať pod úvodnou fotkou firmy.

Využitie Discover feed

Discover feed je návrh článkov a videí zobrazujúcich sa na mobilnej domovskej stránke Google.com. Návrhy sa zobrazujú podľa záujmov návštevníka, podľa toho, čo na Google vyhľadáva resp. na akých weboch trávi čas. Nový prehľad v Google Search Consol umožňuje získať aktuálne štatistiky o miere prekliku z discover feedu ale aj o čase a počte zobrazení. Z pohľadu marketéra stojí popularita a preklikovosť discover feedu určite za pozornosť a plánovanú optimalizáciu. Pretože, ak Google vyberie článok/video do zoznamu navrhovaných Discovery feedov, znamená to, že jeho obsah má kvalitu s vysokou preklikovou hodnotou.

Hlasové vyhľadávanie čoraz úspešnejšie

Nepraktická novinka? Kdeže. Podľa štúdie spoločnosti Microsoft o prijatí hlasovej technológie spotrebiteľmi v roku 2019 využíva hlasové vyhľadávanie prostredníctvom digitálneho asistenta už 72% spotrebiteľov. Okrem hlasového vyhľadávania sa zároveň zvyšuje aj používanie hlasových technológii ako sú napr. inteligentné reproduktory a digitálni asistenti. Podľa spomínanej správy bude do roku 2020 služby aspoň jedného inteligentného asistenta využívať až 75% domácností.

Vyhľadávačom pribudne konkurencia

Spoločnosť Google oznámila zmenu prednastavených prehliadačov v systéme Android, ktoré môžu mať vplyv na vyhľadávanie informácií. Kým doteraz si majiteľ Androidu mohol vybrať len z dvoch prednastavených možností – Chrome alebo Google, čoskoro pribudnú v ponuke aj prehliadače konkurencie. Z tejto zmeny sa bude asi najviac tešiť český „domáci vyhľadávač“ Seznam, ktorý ako jediný v Európe (zatiaľ) úspešne konkuruje Google.