Čo je audit Google Ads účtu a prečo je potrebný?

Preberáte Google Ads účet po svojom kolegovi, prípadne po inej agentúre? Klient je nespokojný s výkonom a žiada od vás zlepšenie? Práve pre takéto prípady odporúčame spraviť audit Google Ads účtu. V tomto článku sa pozrieme na to, ako vyzerá celý proces.

Čo je to audit Google Ads účtu

Je to náročnejší proces a treba sa naň pripraviť, ale pomôže pri definovaní vášho aktuálneho stavu výkonnosti, nastaviť nové merania, zhodnotiť aktuálne kampane a míňanie budgetov. 

Otázky, ktoré sa treba pýtať: 

1. Aké je nastavenie účtu?
2. Aké prístupy sú nastavené pre tento účet?
3. Aký je cieľ účtu?
4. Za aký stanovený budget sa tento cieľ očakáva plniť? 
5. Aká je prioritizácia konverzií a priemerná cena za konverziu? 
6. Platí tu nejaká sezónnosť? 

Tie vám zodpovie váš klient alebo kolega, čím lepšie pochopíte fungovanie značky a identifikujete prípadné krízové body. Správne otázky vás dokážu nasmerovať a lepšie pochopiť fungovanie účtu, a taktiež si dopytovaním budujete u klienta dôveru a odbornosť. 

9 tipov, ako postupovať pri audite 

A aby sme sa na to hlbšie pozreli, nižšie nájdete zopár tipov, ako pri audite postupovať.

1 Nastavenie účtu/kontrola prístupov 

Kontrola prístupov do Google Ads, Meta Ads, Google Analytics či Google Tag Manager sú kľúčové pri vyhodnocovaní či správe kampaní. Preto si zriaďte tieto prístupy hneď po prebratí nového projektu.

2 Cieľ účtu

Správny cieľ je merateľný cieľ. Vždy sa vracajte k definovaným KPI a stratégii klienta, keď si neviete rady. Tieto faktory vám slúžia ako kompas pri rozhodovaní o tom, kam presunúť rozpočet, na čo sa zamerať pri optimalizácii kampaní a ako cieliť reklamy.

3 Stanovený budget

Mám rada pri klientoch, ak je dopredu stanovený media plán, ktorého sa držíme, a máme tak prehľad míňania budgetov aj z predošlých mesiacoch. Je to super aj pre človeka, ktorý preberá po vás projekt a vie presne čoho sa má držať a ako s budgetom narábať.

Stanovte si s klientom rozpočet pokojne aj na niekoľko mesiacov dopredu.

4 Prioritizácia konverzií

Merajú sa v účte konverzie? Nastavili ste ich prioritizáciu a priemernú cenu za konverziu?

Odporúčam si prejsť hlavné konverzie, ktoré je potrebné merať a nastaviť aj prioritu, a toto si overiť s klientom. Viete prísť na nové riešenia a nové konverzie, ktoré sa mohli na webovej stránke vyskytnúť. 

5 Sezónnosť

Pri niektorých značkách platí sezónnosť a treba ju zohľadňovať aj v Google Ads účte. Napríklad prioritizácia kampaní v letných a zimných mesiacoch. Zmena budgetov, kreatív, kľúčových slov a podobne. 

Ak ste si nie istí, či môže, alebo nemusí ísť o sezónnosť, vyskúšajte medziročné porovnanie.

6 Kľúčové slová a typy zhôd

Skontrolujte správne nastavenie kľúčových slov a reklám. Aké typy zhôd najlepšie fungujú? Nie je potrebné otestovať aj voľnú zhodu v účte, ak sa tam ešte nenachádza? Pozrite sa do účtu hlbšie a zoraďte si kľúčové slová podľa tých, ktoré vám najviac míňajú a či vám celý budget nemíňa iba 1 alebo 2 slová. Prečítajte si viac o typoch Google Ads reklamy.

7 Pozor na vyhľadávacie dopyty

To, čo ľudia vyhľadávajú pri vašej značke pravdepodobne ovplyvniť neviete, ale čo viete, je robiť pravidelné kontroly search termov a dať si pozor na to, aké slová vám tam chytajú a koľko peňazí tieto slová míňajú. Na takúto hlbšiu analýzu je super N-gram analýza. 

Nežiadúce slová viete vylúčiť, poprípade si spraviť „negative keyword list” a nechcenému míňaniu budgetu sa vyhnúť.

8 Cieľová skupina

Vopred definovaná a taktiež nevyhnutná pri spúšťaní reklám je cieľová skupina. Treba spraviť kontrolu nerelevantných vekových skupín, ktoré klikajú na reklamu a zvážiť vylúčenie. 

Určite odporúčam spraviť aj testovanie rôznych cielení na úrovni reklamných skupín. Niekedy vás výsledky môžu prekvapiť.

9 Podiel zobrazení a skóre kvality

Pri kontrole, ako sa zobrazujú reklamy, je dôležité si vyhodnotiť, či to môže byť zapríčinené nízkym rozpočtom, prípadne nízkou kvalitou reklamy. 

Napríklad pri kampaniach vo vyhľadávaní vám k tomu vedia pomôcť metriky Search impression Share, Quality Score, Search lost IS (budget) a Search lost IS (rank).

Audit Google Ads účtu môže byť náročný, ale keď sa zameriate na tieto kľúčové oblasti, dokážete identifikovať problémy, optimalizovať kampane a zvýšiť návratnosť investícií. Sledujte svoje výsledky, A/B testujte a vždy sa snažte hľadať nové príležitosti na zlepšenie. Prajem veľa úspechov 🙂