Dáta a cookies 1.,2.,3. strany – Aký je medzi nimi rozdiel?

V dnešnom digitálnom svete generujú naše online interakcie veľa údajov. Zamysleli ste sa niekedy nad tým, ako si webové stránky pamätajú vaše preferencie alebo ako vidíte cielené reklamy na rôznych platformách? Odpoveď spočíva v súboroch cookie a dátach. Ujasnite si, čo sú cookies a aký je medzi nimi rozdiel.

Čo sú to cookies?

Cookies sú malé súbory dát o veľkosti pár kilobajtov. Obsahujú údaje o užívateľovi, ktorý navštívil webovú stránku. 

Ako to vyzerá v praxi? Keď zatvoríte prehliadač a neskôr ho znovu otvoríte, nemusíte na danej webovej stránke znova zadávať používateľské meno a heslo. Cookies ukladajú informácie o položkách v nákupnom košíku. Takže, keď stránku opustíte a neskôr sa vrátite, v košíku nájdete rovnaké položky. 

Okrem toho ukladajú informácie o navštívených stránkach a ďalšie údaje o správaní pri prehliadaní. Niektoré webové stránky ich používajú na to, aby návštevníkom zobrazili personalizovaný obsah na základe histórie čítania a prezerania. Podobne funguje aj Netflix s odporúčanými seriálmi a filmami. Ako vidíte, súbory cookie sú užitočné nielen pre majiteľov webových stránok, ale aj samotných návštevníkov. Slúžia na vytvorenie skvelej používateľskej skúsenosti. 

Kto sú to tie strany?

Prvá strana: Internetová stránka, ktorú práve navštevujete, si ukladá informácie o vašej návšteve. Robí to pomocou súborov cookie. Keďže tieto súbory vytvára a ukladá webová stránka, ktorú práve navštevujete, nazývame ich súbory cookie prvej strany.

Druhá strana: Táto koncepcia sa všeobecne neuznáva ako samostatný typ súboru cookie. 

V niektorých diskusiách sa ňou označuje dohoda o zdieľaní údajov, kedy webová stránka (prvá strana) zdieľa svoje údaje zo súborov cookie s dôveryhodným partnerom (druhá strana).

Tretia strana: Súbory cookie tretích strán sú malé súbory informácií, ktoré nevytvára a neukladá webová stránka, ktorú práve navštevujete. Zvyčajne ide o poskytovateľov reklamných služieb, remarketingu, analýzy a sledovania.

Súbory cookie prvej strany

Súbory cookie prvej strany ukladajú informácie o reláciách, prezeraných stránkach alebo položkách v košíku. Môžu tiež ukladať informácie o vašom prihlásení alebo obľúbených témach. To robí váš zážitok z prehľadávania plynulejším a personalizovanejším.

Technicky povedané, súbory cookie prvej strany sa ukladajú v rovnakej doméne, akú práve navštevujete.

Súbory cookie druhej strany

Nie je to samostatný typ súboru cookie. Existujú iba súbory cookie prvej a tretej strany. Tieto súbory cookie sú buď uložené v doméne, ktorú práve navštevujete, alebo v inej doméne. 

V podstate ide o 2 strany, ktoré sa dohodli na zdieľaní údajov. To znamená, že máte súbor cookie prvej strany, ktorý je uložený na webovej stránke, ktorú ste navštívili. Celý súbor sa potom prenesie na inú stranu na základe vzájomnej dohody alebo partnerstva.

Súbory cookie tretej strany

Tieto súbory, na rozdiel od súborov cookie prvej strany, pochádzajú z iných domén, ako je webová stránka, na ktorej sa nachádzate. Zvyčajne ide o poskytovateľov reklamných služieb, remarketingu, analýzy a sledovania.  

Ich primárnym účelom je sledovať vašu aktivitu prehliadania na rôznych webových stránkach, čo umožňuje cielenú reklamu a analýzu správania používateľov.

Koniec súborov cookie tretích strán

Hlavné prehliadače, ako napríklad Google Chrome, postupne ukončujú ich podporu. Táto zmena predstavuje výzvu pre inzerentov a firmy, ktoré sa výrazne spoliehajú na cielenú reklamu založenú na údajoch tretích strán. Koniec cookies tretej strany ovplyvní veľkosť publík a schopnosť merať konverzie.

Ako sa na koniec pripraviť? Netreba sa hneď zľaknúť. Google a ostatní hľadajú alternatívu trackovania, ktorú by ponúkli po úplnom vypnutí zberu cookies 3. strán.

• Sledujte zmeny a novinky.
• Integrujte kvalitnú platformu CMP na zber consentu.
• Implementujte Server-side tracking.

Čo sú to dáta?

Dáta predstavujú akúkoľvek informáciu, ktorú je možné zhromažďovať, ukladať a spracovávať. Môže to byť čokoľvek od čísel a písmen až po obrázky a videá.

Samotné údaje nemajú konkrétnu kategóriu (prvá, druhá alebo tretia strana). Tieto kategórie prichádzajú až vtedy, keď sa odvolávame na spôsob získavania a používania údajov. Podobne ako súbory cookie, aj dáta možno kategorizovať ako dáta prvej, druhej a tretej strany.

Aký je rozdiel medzi dátami a cookies?

Dáta predstavujú široký pojem pre akúkoľvek informáciu. Existuje mnoho spôsobov, ako získavať údaje, vrátane prieskumov a prehliadania webu. Súbory cookie sa týkajú zhromažďovania údajov o užívateľovi, ktorý navštívil webovú stránku. Zvyčajne ide o informácie o reláciách, prezeraných stránkach alebo položkách v košíku. 

Dáta prvej strany

Dáta prvej strany sú informácie, ktoré môžu firmy zhromažďovať z vlastných zdrojov. Inými slovami, všetky informácie o zákazníkoch z online aj offline zdrojov, ako je webová stránka, aplikácia, CRM, sociálne médiá alebo prieskumy.

Údaje prvej strany môžu zahŕňať nasledujúce informácie:

• záujmy
• návštevy webových stránok a interakcie
• demografia
• história nákupov
• čas strávený na webovej stránke

Údaje prvej strany sa môžu zhromažďovať bezplatne, ale spoločnosť, ktorá tieto údaje vlastní, musí mať všetky potrebné súhlasy zákazníkov. 

V ére GDPR je to mimoriadne dôležité. Pomocou údajov prvej strany môžete svojim používateľom poskytnúť personalizované skúsenosti a zobrazovať im relevantné reklamy.

Dáta druhej strany

Údaje druhej strany sa často definujú ako údaje prvej strany niekoho iného. Znamená to, že ak váš potenciálny obchodný partner zhromažďuje údaje a chce sa o ne s vami podeliť, stanú sa pre vás údajmi druhej strany. Môžu sa tak použiť na cielenie na publikum alebo obohatenie vašej vlastnej databázy. Informácie, ktoré chcete získať od inej spoločnosti, môžu pochádzať z rôznych zdrojov, vrátane webových stránok, aplikácií alebo offline zdrojov, ako sú prieskumy.

Zberom údajov druhej strany získajú marketéri prístup k informáciám o spotrebiteľoch, ktorí by mohli mať záujem o ich produkty. Ide o pomerne malú skupinu, ale so špecifickým záujmom alebo správaním (napríklad milovníci automobilov alebo fanúšikovia konkrétneho športu – futbal, basketbal).

Rovnako dôležité je, aby aj váš partner dodržiaval predpisy o ochrane osobných údajov, ako je GDPR. Takto si môžete byť istí, že informácie boli zhromaždené so súhlasom spotrebiteľov.

Dáta tretej strany

Údaje tretích strán sú údaje, ktoré získate od agregátora údajov. Agregátori údajov nezhromažďujú údaje priamo, ale získavajú ich od iných spoločností a zostavujú ich do jednej súhrnnej sady údajov. Výsledkom je, že údaje môžu pochádzať z rôznych zdrojov, niektoré veľké, iné malé, a nie vždy existuje jasná definícia publika. 

Väčšina údajov tretích strán sa nakupuje prostredníctvom platformy ako DMP (Data Management Platform) na reklamné účely. Existuje tiež mnoho iných trhovísk s údajmi tretích strán.

Prečo by ste si chceli kúpiť údaje tretích strán?

• Pomôžu vám osloviť široké publikum pre vaše reklamné programy.
• V kombinácii s údajmi prvej strany vám môžu pomôcť zlepšiť cielenie reklamy.
• Zvyčajne ide o veľmi veľké súbory údajov.

Najväčším problémom týchto údajov je, že neviete, odkiaľ pochádzajú. Nemôžete si tak byť istí ich spoľahlivosťou, presnosťou alebo tým, či boli zhromaždené v súlade s predpismi o ochrane osobných údajov (GDPR). Preto si musíte pri výbere poskytovateľa údajov tretích strán urobiť prieskum a zistiť, kde a ako boli údaje zhromaždené.

Dáta nulovej strany

Existuje aj nový typ dát, o ktorom sa dosť rozpráva – dáta nulovej strany (zero-party data). Bohužiaľ, dáta nulovej strany môžu byť mätúce, pretože sa v mnohom zhodujú s údajmi prvej strany.

Spoločnosť Forrester Research definovala nulové údaje ako „údaje, ktoré zákazník úmyselne a proaktívne zdieľa so značkou, a ktoré môžu zahŕňať údaje o preferenciách, nákupné zámery, osobné súvislosti a to, ako si zákazník želá, aby ho značka spoznala“.

Poďme si to predstaviť v praxi. Nulové údaje sú údaje, ktoré zákazník vyslovene poskytne, napríklad komunikačné preferencie alebo typ informácií, ktoré chce dostávať. Ďalším príkladom sú záujmy. Ak vám zákazník prezradí, čo ho zaujíma, napríklad konkrétny šport, výrobky pre zvieratá alebo cestovanie, získate cenné informácie. Nulové údaje sú komponentom údajov prvej strany a musia sa riadiť všetkými pravidlami ich správy. Zároveň prinášajú rovnaké výhody ako ostatné údaje, vrátane možnosti vytvárať personalizované a relevantné skúsenosti.

Veríme, že vám náš článok pomohol lepšie porozumieť rozdielom medzi cookies a dátami prvej, druhej a tretej strany. Ak vám počas čítania napadli ďalšie otázky k tejto téme, neváhajte nás kontaktovať. Radi vám na ne odpovieme.