fbpx

Social media

Kde social media manager čerpá nekonečnú inšpiráciu?

6. septembra 2024

V dnešnej digitálnej dobe k marketingu úspešných spoločností jednoznačne patrí spravovanie účtov a reklama na sociálnych sieťach. Manažér sociálnych sietí musí byť neustále v obraze, sledovať aktuálne dianie a prispôsobovať svoju stratégiu aktuálnym trendom a potrebám trhu. To si vyžaduje nielen kreativitu a technické zručnosti, ale aj schopnosť rýchlo sa prispôsobiť a implementovať nové myšlienky

Inšpirujte sa a zistite, kde v Invelity hľadáme zdroje našich nápadov my. 🙂 

Sociálne médiá a online platformy

Na Instagrame a Pintereste nájdete množstvo profilov, ktoré sú populárne v rôznych odvetviach. Ich sledovaním môžete získať nápady na kreatívne kampane a vizuálny obsah. Vyhľadávanie populárnych hashtagov vám umožní objaviť najnovšie trendy a príspevky, ktoré rezonujú s cieľovým publikom. Hashtagy ako #marketingtips, #socialmediastrategy alebo #contentcreation môžu byť skvelým začiatkom. 

Instagram aj Pinterest ponúkajú funkcie „Explore“ a „Trending“, kde nájdete populárny a trendový obsah. Na LinkedIn môžete sledovať expertov v odbore a vplyvné osobnosti. 

Na Twitteri môžete sledovať účty odborníkov, ktorí často tweetujú o aktuálnych témach a novinkách. Hashtagy ako #DigitalMarketing, #SocialMediaMarketing alebo #ContentMarketing vám umožnia sledovať diskusie a novinky v reálnom čase. Nezabudnite sa zapájať aj do diskusií.

Na YouTube nájdete množstvo tutoriálov a webinárov, ktoré pokrývajú témy ako marketing na sociálnych médiách, tvorba obsahu alebo analýza dát. Pozrite si kanály ako HubSpot, Masters in Marketing, Gary Vaynerchuk, Vanessa Lau, Behind the Brand alebo Social Media Examine. Okrem toho tu nájdete inšpiratívne príbehy a prípadové štúdie. 

Blogy

Blogy ponúkajú aktuálne informácie, osvedčené postupy a praktické rady, ktoré môžete okamžite aplikovať vo svojej práci. Pozrime sa, čo nesmie chýbať vo vašom repertoári: 

  • HubSpot Blog je jedným z najuznávanejších zdrojov informácií o marketingu, predaji, SEO a zákazníckom servise. Blog je plný článkov, praktických tipov na zlepšenie marketingových stratégií, prípadových štúdií a návodov.
  • Hootsuite Blog poskytuje cenné informácie a návody na lepšie pochopenie a využitie potenciálu sociálnych médií pre podnikanie. 
  • Buffer Blog je zameraný na sociálne médiá a content marketing. Obsahuje články o plánovaní obsahu, zvyšovaní angažovanosti na sociálnych médiách a meraní úspešnosti kampaní. Pravidelne publikuje prieskumy a štúdie, ktoré poskytujú cenné poznatky o tom, čo funguje v tejto oblasti.
  • Social Media Examiner poskytuje návody, články o aktuálnych trendoch, podcasty a webináre. Je to ideálne miesto pre každého, kto si chce zlepšiť svoje zručnosti v oblasti správy sociálnych médií.
  • Adweek je skvelý zdroj informácií o reklamnom priemysle. Okrem noviniek a článkov o marketingu vám poskytne analýzy a prípadové štúdie, ktoré sa zameriavajú na úspešné kampane a inovatívne prístupy. 
  • Stratégie – nesmieme predsa zabudnúť na inšpiráciu zo Slovenska. 

Diskusné fóra

Pýtate sa, či existuje miesto, kde sa môžete poradiť s odborníkmi? Skočte si na diskusné fórum. Práve tu môžete komunikovať s kolegami z odboru. Medzi najpopulárnejšie určite patria Quora, Reddit, Warrior Forum a ďalšie:

  • Na Quora sa môžete pridať k rôznym diskusiám, kde odborníci a nadšenci odpovedajú na otázky týkajúce sa marketingových stratégií, najnovších trendov a efektívnych postupov. 
  • Reddit má množstvo „poddiskusií“ (subreddits) venovaných marketingu a sociálnym médiám, ako napríklad r/socialmedia, r/marketing alebo r/SEO. 
  • Warrior Forum je pravdepodobne najznámejšie fórum na digitálny marketing a diskusie na tému sociálnych médií. Môže sa pochváliť najväčšou internetovou marketingovou komunitou na svete. Začalo to už v roku 1997 a odvtedy rastie na popularite. 

Pripojením sa k skupinám na Facebooku alebo LinkedIne získate prístup k exkluzívnym informáciám, článkom, webinárom a diskusiám, ktoré môžu byť veľmi hodnotné pre váš profesionálny rast. 

Konferencie a semináre

Tieto podujatia sú plné workshopov, prednášok a diskusií. Svojou účasťou, či už prezenčne, alebo online, získate nové poznatky, nadviažete kontakty s odborníkmi a inšpirujete sa najnovšími trendmi v oblasti sociálnych médií a marketingu. 

Tento rok sme sa aj my v Invelity zúčastnili na Internacional Social Summite v Barcelone, ktorý sa koná pravidelne každý rok. Bol to výborný event plný diskusií, cenných informácií a navyše v krásnom prostredí. Mali sme možnosť vypočuť si odborníkov z brandže a vymeniť si vedomosti a poznatky aj s kolegami zo zahraničia.

Knihy

Tak a vraciame sa k „old school“ technike. Tu je 6 obľúbených kníh, odkiaľ sociálni manažéri, ale nielen oni, čerpajú inšpiráciu v každodennej práci:

1. Gary Vaynerchuk vo svojej knihe Jab, Jab, Jab, Right Hook“ vysvetľuje, ako vytvárať kvalitný obsah na sociálnych médiách prinášajúci hodnotu a ako správne načasovať komerčné ponuky tak, aby boli prijaté pozitívne. Kniha ponúka konkrétne príklady úspešných a neúspešných kampaní na Facebooku, Twitteri alebo Instagrame.

2.Social Selling“ od Tima Hughesa ponúka praktickú cestovnú mapu pre budovanie vzťahov a zvyšovanie predaja online. 

3. Contagious: How to Build Word of Mouth in the Digital Age“ je kniha od Jonaha Bergera. Berger skúma, prečo niektoré nápady a produkty získavajú popularitu a šíria sa ako vírus. Kniha ponúka 6 princípov, ktoré pomáhajú vytvárať obsah, ktorý je zdieľaný a o ktorom sa hovorí. Tieto princípy sú založené na výskume a prípadových štúdiách a poskytujú návod, ako vytvárať kampane a produkty, ktoré sa stanú virálnymi. 

4. Social Media ROI“ od Oliviera Blancharda obsahuje praktické riešenia pre zosúladenie aktivít na sociálnych médiách s cieľmi organizácie. Od stratégie, získavania sledovateľov, definovanie metrik až po riadenie kríz, „Social Media ROI“ pokrýva všetky aspekty optimalizácie sociálnych médií.

5. Myths of Social Media: Dispel the Misconceptions and Master Social Media“, napísaná Michelle Carvill a psychológom Ianom MacRaeom, spochybňuje bežné mýty o sociálnych médiách a ponúka praktické usmernenia pre ich využitie ako obchodného nástroja.

6. Social 3.0“ od Andyho Lamberta je prelomovou knihou pre manažérov sociálnych médií a marketingových profesionálov v B2B priestore. Táto kniha zdôrazňuje vplyv sociálnych médií na správanie zákazníkov. 

Neskončite iba pri knihách. Mnohé spoločnosti, ako napríklad HubSpot, Moz, SEMrush a iné, pravidelne publikujú e-knihy, štatistiky a štúdie, ktoré pokrývajú SEO, obsahový marketing, analytiku aj správu sociálnych médií.

Analýza konkurencie

Pochopenie toho, čo robí vaša konkurencia a akým spôsobom komunikuje vám môže poskytnúť inšpiráciu pre vaše vlastné kampane. Analýza konkurencie vám tiež umožní identifikovať príležitosti, kde sa môžete odlíšiť a získať tak konkurenčnú výhodu.

Pri monitorovaní konkurencie venujte pozornosť:

  • Obsahu: Aký typ obsahu zverejňujú? Zameriavajú sa na videá, blogy, infografiky, alebo iné formáty?
  • Frekvencii: Ako často zverejňujú nový obsah?
  • Interakciám: Ako často a akým spôsobom komunikujú so svojimi sledovateľmi? Ako reagujú na komentáre a otázky?
  • Kampaniam: Aké kampane spúšťajú? Aké propagačné akcie a súťaže využívajú?
  • Influencerom: Spolupracujú s influencermi alebo ambasádormi značky?

Na výber máte z veľkého množstva nástrojov, ktoré môžu uľahčiť proces monitorovania konkurencie na sociálnych médiách. Niektoré z najpopulárnejších nástrojov sú napríklad:

  • Socialbakers: Tento nástroj umožňuje sledovať výkonnosť vlastných účtov na sociálnych médiách, ako aj účtov vašich konkurentov. Poskytuje prehľad o kľúčových metrikách, ako sú dosah, angažovanosť, rast počtu sledovateľov a ďalšie.
  • Sprout Social: Sprout Social je nástroj, ktorý ponúka monitoring a analýzu sociálnych médií. Umožňuje sledovať konverzácie, trendy a aktivity konkurencie. Taktiež poskytuje nástroje na plánovanie obsahu, správu účtov a analytiku. Sprout Social umožňuje vytvárať podrobné reporty o výkonnosti vašich kampaní a kampaní konkurenta. 
  • Hootsuite: Umožňuje sledovať kľúčové slová, hashtagy a trendy, ako aj analyzovať výkonnosť kampaní konkurencie.
  • SEMrush: Hoci je SEMrush známy najmä ako SEO nástroj, ponúka aj možnosti sledovania konkurencie na sociálnych médiách. 

Spätná väzba od zákazníkov

Spätná väzba od zákazníkov pomáha pochopiť, ako zákazníci vnímajú značku, produkty alebo služby a čo očakávajú od komunikácie na sociálnych sieťach. Vďaka tomu viete identifikovať silné stránky, ktoré môžete ďalej rozvíjať, ako aj slabé miesta, na ktorých je potrebné zapracovať. 

Ako získať spätnú väzbu?

Ankety a dotazníky sú efektívnym nástrojom na získanie informácií od vašich zákazníkov. 

Facebook a Instagram umožňujú vytvárať ankety priamo v príspevkoch alebo príbehoch, čo je skvelý spôsob, ako získať okamžitú spätnú väzbu. Môžete sa napríklad opýtať sledovateľov, aký typ obsahu preferujú alebo čo si myslia o novom produkte. 

Ankety na Twitteri sú tiež populárne a umožňujú vám získať rýchlu spätnú väzbu na rôzne témy. Môžete sa opýtať na názory na aktuálne témy, produkty alebo služby. Pre profesionálnejšie publikum je možné využívať ankety na LinkedIn, kde môžete získavať názory odborníkov a profesionálov z rôznych odvetví. 

Tieto interakcie môžu zahŕňať:

  • Komentáre a správy
  • Live videá a Q&A
  • Recenzie a hodnotenia

Využívanie ankiet, dotazníkov a priamych interakcií na sociálnych médiách umožňuje sociálnym manažérom získavať cenné informácie, ktoré môžete použiť na optimalizáciu produktov, služieb a komunikácie. Aktívna komunikácia so sledovateľmi a zákazníkmi nielenže zlepšuje zákaznícku skúsenosť, ale tiež posilňuje vzťah medzi značkou a zákazníkmi.

Osobná kreativita a brainstorming

Kreativita je základným kameňom úspešných kampaní na sociálnych médiách. Pre sociálnych manažérov je dôležité neustále rozvíjať svoje kreatívne schopnosti a prichádzať s novými nápadmi, ktoré oslovia publikum a odlíšia značku od konkurencie. 

Ako sa hovorí, „dve hlavy vedia viac ako jedna“. Brainstorming s tímom je efektívny spôsob, ako generovať nové nápady. Vedenie brainstormingu s jasne stanovenými cieľmi a otázkami môže pomôcť zamerať sa na konkrétne oblasti. Používanie techník, ako sú myšlienkové mapy, SCAMPER (Substitute, Combine, Adapt, Modify, Put to another use, Eliminate, Reverse) alebo technika „šiestich klobúkov myslenia“, môže podporiť kreatívne myslenie. Prečítajte si o ďalších nástrojoch brainstormingu

Nezabudnite na používanie vizuálnych nástrojov, ako sú flipcharty, nástenky alebo digitálne nástroje na vizualizáciu nápadov. Pre rast osobnej kreativity tiež môžete využiť niekoľko zaujímavých techník: „Thinking from Inside the Box“, „Non-Time“ alebo „The Eureka Factor: AHA Moments Creative Insight, and the Brain“.

Veríme, že aj vďaka našim tipom vám pôjde vymýšľanie nápadov od ruky. Budeme vám v tom držať palce. 🙂

Katka Kamenská
Katka Kamenská - Social Media Manager

Záľubu k tvorbe obsahu na sociálne siete som našla pri tvorbe vlastnej značky. Bavil ma kontakt s ľuďmi a dynamika, ktorú mi toto odvetvie marketingu ponúkalo. Vždy som vedela najviac oceniť kvalitný content s pridanou hodnotou a dávkou kreativity. Aj, preto som sa rozhodla v tomto smere vzdelávať viac a viac. To ma priviedlo k práci, ktorá ma baví a napĺňa.