Prečo by mal byť váš e-shop na Heureke?

Verím, že viacerí z vás už aspoň raz navštívili Heureku s cieľom nájsť tú najvýhodnejšiu ponuku a nakúpiť tovar za čo najvýhodnejšiu cenu. Poďme sa však spoločne pozrieť na zákutia Heureky, ktoré nemusia byť každému jasné.

Čo je heureka?

Heureka predstavuje najpoužívanejší vyhľadávač a porovnávač tovaru populárny najmä na slovenskom a českom trhu. Užívatelia na Heureku prichádzajú v rôznych fázach nákupného procesu. Veľké percento daných užívateľov sú práve tí, ktorí už majú predstavu o tom, čo chcú nakúpiť a chcú si daný produkt porovnať v rôznych obchodoch.

Okrem ceny sa často užívatelia pozerajú na cenu dopravy či recenzie. Ak má váš podnik konkurenčne výhodnú ponuku a pozitívne hodnotenia od zákazníkov, v porovnaní s inými marketingovými nástrojmi môžete na Heureke dosiahnuť vyšší konverzný pomer.

Nejde len o cenový porovnávač

Heureka predstavuje službu, ktorej cieľom je prepojiť všetky zdroje (ako napr. katalógy obchodov či magazíny spotrebných tovarov) na jednom mieste a pomôcť či poradiť používateľom už na začiatku ich nákupného rozhodovania – aký produkt si kúpiť a kde.

Heureka okrem toho, že je skvelým porovnávačom cien produktov naprieč rôznymi predajcami, ponúka aj nasledujúce možnosti:

• vyhľadávanie produktov,
• filtrácia produktov v jednotlivých kategóriách,
• ocenenie overené zákazníkmi,
• sortiment report,
• Heureka košík (Heureka Marketplace).

Certifikát Overené zákazníkmi

Snahou Heureky je odporučiť zákazníkovi ten najlepší obchod, kde daný tovar nakúpy čo najvýhodnejšie s prihliadnutím na rôzne faktory, nie len cenu. Na to, aby podporoval nákupný úmysel zákazníkov online zohľadňuje predovšetkým kvalitu služieb kokrétneho obchodu – od podávania kompletných informácií o cene produktu, dodržania dodacej lehoty až po kvalitu kominikácie zo strany predajcu počas celého procesu vybavenia a realizácie objednávky, atď.)

Aký prínos to má pre váš podnik?

V prvom rade získate veľmi cennú spätnú väzbu od vašich zákazníkov. Dozviete sa ako boli spokojní s nákupom a čo by navrhovali zlepšiť. V prípade ak relevantný počet vašich zákazníkov bude spokojných a dajú vám kladné hodnotenia, získate certifikát Overené zákazníkmi, ktorý sa bude zobrazovať na Heureke a taktiež aj na vašej webovej stránke.

Výhod spojených s certifikátom Overené zákazníkmi je niekoľko:

• cenná spätná väzba od zákazníkov,
• úprava ceny za klik,
• sťahovanie SortimentReportu,
• možnosť zapojiť sa do súťaže ShopRoku,
• zvýšenie počtu konverzií,
• exportovanie recenzií na web,
• umiestnenie ikonky “Overené zákazníkmi” na váš web,
• negatívna nerelevantná recenzia sa dá zmazať,
• dotazníky majú väčšiu efektívnosť ako vlastné dotazníky.

Heureka košík

Okrem možnosti získať certifikát Overené zákazníkmi, ponúka Heureka aj službu s názvom Heureka košík alebo inak Heureka MarketPlace. Na to aby ste mohli využívať službu košíka je však potrebné v prvom rade disponovať statusom Overené zákazníkmi.

Podstatou služby “Heureka košík” je, že:

• predávate produky priamo na stránke Heureka,
• Heureka vás v tomto prípade bude uprednostňovať,
• Platobnú bránu PayU máte zadarmo,
• Heurke platíte províziu, ktorej výška je stanovená podľa kategórie, v ktorej predávate.

Ako prebieha inzercia na Heureke?

Skvelou správou je že na Heureke môže inzerovať každý e-shop, ktorý ponúka vhodný tovar. Možnosti inzercie sú dve – platená a neplatená.

Inzerovanie v neplatenom režime vás nestojí nič. Hlavnou nevýhodou je najmä to, že vaša ponuka bude zobrazovaná až na posledných miestach v rámci fulltextového vyhľadávania.

Pri platenej verzii platíte podobne ako pri PPC reklamách cenou za klik. Konkrétne ide o preklik smerujúci z porovnávača na váš eshop. Výška ceny za klik je stanovená na základe kategórie produktov, v ktorej je váš produkt zaradený, pričom každá kategória môže mať inú výšky ceny za klik.

Základom je správny feed

Keď si už vyberiete akou formou chcete inzerovať na Heureke ďalším krokom je správne nahratie produktov. Produkty na Heureku sa nahrávajú prostredníctvom XML feedu. Feed predstavuje dátový súbor obsahujúci informácie o predávanom produkte. Skladá sa z jeho názvu, popisu, ceny, dátumu dodania, kategórie, kam tovar patrí atď.

Heureka vyžaduje aby boli vo feede uvedené informácie o zložení tovaru vrátane parametrov ako farba, materiál a značka. Odporúča taktiež uvádzať parametre ako štýl, strih, vzor atď. Čím detailnejší popis produktu uvediete, tým sa zvyšuje šanca, že bude váš produkt nájdený a zvýši sa pravdepodobnosť nákupu.

Správne vytvorený feed by mal obsahovať nasledujúce tagy:

• PRODUCTNAME – názov obsahuje výrobcu, produktové číslo či kód
• ITEM_ID – jednoznačná a trvalá identifikácia produktu
• CATEGORYTEXT – celá cesta k produktu
• DELIVERY – cena dopravy k jednotlivým produktom
• DELIVERY_DATE – správne uvádzanie dostupnosti produktov
• IMGURL_ALTERNATIVE, VIDEO_URL, ACCESSORY, GIFT – pre zlepšenie prezentácie a zobrazenie produktov
• ITEMGROUP_ID – varianty veľkostí, farieb, vzorov atď. sú jednotlivé produkty, ktoré je možné združovať

Presnú špecifikáciu feedu nájdete na stránke heureky TU.

Vyššie pozície aj vďaka zvyšovaniu CPC

Dobre nastavený feed je základom. Existuje však aj priestor na úpravu ceny za klik a to nad minimálne požadovanú výšku ceny zo strany Heureky. Zvyšovaním ceny za klik môžete posunúť váš produkt na vyššiu pozíciu.

Podobne, ako aj pri reklamách vo vyhľadávaní aj na Heureke prebieha aukcia. V tomto prípade to funguje tak, že kto ponúkne vyššiu cenu za klik ten sa dostáva na viditeľnejšie a zaujímavejšie pozície.

Dôležité informácie, ktoré mať na pamäti

Ak chcete inzerovať na stránke Heureka efektívne prvým krokom správnym smerom je dobre spracovaný produktový feed. Následne je nevyhnutné správne priradenie produtkov do kategórii, podľa toho ako si to vyžaduje Heureka.

Základná kontrola účtu

Máte v účte logo?	Máte nastavený denný limit?
Máte nastavenú dopravu?	Nie je chyba v importe produktov?
Máte nastavené konverzie?	Máte spustené “overené zákazníkmi”?

Kroky základnej optimalizácie:

1. Skontrolujte či je produkt v správnej kategórii.
2. Názov produktu musí byť totožný s produktovou kartou.
3. Využívajte report nespárovaných produktov a snažte sa ich upraviť.
4. Dajte si pozor na duplicitné karty.

V tomto článku som vás oboznámila s tým čo je Heureka, načo slúži a aký význam má z pohľadu propagácie podniku. Verím, že teraz je vám to už o niečo jasnejšie. V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.